Meble multisensoryczne – dotyk, zapach i dźwięk w elementach wyposażenia sklepów

Sklep stacjonarny powinien zapewnić dziś bogate doświadczenie zakupowe, wykraczające poza zwyczajny kontakt z produktami. W takim sklepie meble przestają być jedynie funkcjonalnymi elementami ekspozycji – stają się multisensorycznymi punktami kontaktu z marką, angażującymi wszystkie zmysły klientów. 

Dotyk jako nowy język sprzedaży

Nowe trendy w produkcji mebli sklepowych kładą nacisk na tekstury i materiały, które zachęcają do fizycznego kontaktu. Ekspozytory z wbudowanymi próbkami różnych faktur – od szorstkiego drewna po gładki metal czy miękkie tkaniny – pozwalają klientom „dotknąć” marki. Interaktywne powierzchnie z technologią haptyczną w ladach i stoiskach informacyjnych dostarczają dotykowych sygnałów zwrotnych, wzmacniając emocjonalne zaangażowanie w proces zakupowy.

Marka Nike w swoich flagowych sklepach wykorzystuje interaktywne powierzchnie i technologie, które reagują na dotyk i dostarczają informacji o produktach. Przykładem może być flagowy sklep Nike „House of Innovation 000” w Nowym Jorku, który jest wyposażony w liczne ekrany i interaktywne rozwiązania. Klienci mogą skanować kody QR na manekinach i produktach, aby zobaczyć dostępne rozmiary i kolory oraz zamówić produkty do przymierzalni za pomocą aplikacji mobilnej Nike.

Aromaty jako część doświadczenia zakupowego

Do budowania unikalnego doświadczenia zakupowego, właściciele sklepów mogą  wykorzystywać również systemy dystrybucji zapachów. Firmy oferują dziś dyfuzory zapachowe, które można stosować w sklepach i przestrzeniach komercyjnych, zarówno jako samodzielne urządzenia do aromatyzacji pomieszczeń, jak i wbudowane w meble, czy elementy wyposażenia. 

Ważnym aspektem jest tutaj subtelność – nowoczesne systemy pozwalają na precyzyjne dozowanie intensywności aromatu, dostosowując ją do pory dnia czy profilu odwiedzających klientów.

Aromaty w swoich sklepach wykorzystuje m.in. marka odzieżowa Abercrombie & Fitch. Zapach znany jako “Fierce” jest rozpylany za pomocą systemu wentylacyjnego, a także bezpośrednio przez pracowników na manekiny i produkty. 

Dźwięk zintegrowany z meblami

Meble z wbudowanymi systemami audio tworzą strefy dźwiękowe w przestrzeni handlowej. Ekspozytory z kierunkowymi głośnikami, które aktywują się przy zbliżeniu klienta, dostarczają spersonalizowanych informacji o produktach bez zakłócania ogólnej atmosfery sklepu. Stoliki demonstracyjne z wbudowanymi systemami audio pozwalają z kolei na immersyjne prezentacje produktów.

Neuropsychologia w służbie sprzedaży

Badania neuropsychologiczne pokazują, że angażowanie wielu zmysłów jednocześnie zwiększa zapamiętywanie marki o ponad 70% i wpływa pozytywnie na decyzje zakupowe. Meble multisensoryczne wykorzystują te odkrycia, tworząc kompleksowe doświadczenia, które pozostają w pamięci klientów długo po opuszczeniu sklepu.

Marki inwestujące w rozwiązania multisensoryczne budują silniejsze więzi emocjonalne z klientami i wyróżniają się na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. 

Dowiedz się więcej: Jak zaangażować zmysły klienta w przestrzeni sklepowej? Czyli o Marketingu Sensorycznym

Ergo Store ma ponad 16 lat doświadczenia w produkcji mebli sklepowych – zajmujemy się kompleksową obsługą, od opracowania koncepcji, poprzez wizualizację, prototypowanie, produkcję, aż po przyjazd na miejsce i ostateczny montaż mebli w lokalu. Regularnie śledzimy nowe trendy, aby dostosować nasze rozwiązania do współczesnych wyzwań i oczekiwań klientów.

Współpracujemy z zewnętrznymi firmami oraz specjalistami różnych dziedzin by wyprodukować sklepy zapewniające bogate i angażujące doświadczenie zakupowe. 

Foto: archdaily.com