Przymierzalnia przyszłości: jak technologia i design zmieniają przestrzeń podejmowania decyzji zakupowych?

Przymierzalnia. Przez lata traktowana jako czysto funkcjonalne, często ciasne i zapomniane miejsce w sklepie. Dziś jej rola ulega zmianie. To właśnie tutaj, w intymnym momencie kontaktu z produktem, zapada ostateczna decyzja zakupowa. Nowoczesna przymierzalnia to już nie dodatek, a potężne narzędzie budowania doświadczenia i realnego zwiększania sprzedaży.

Badania firmy Alert Technology pokazują wyraźnie, że przymierzalnia odgrywa kluczową rolę w procesie sprzedaży. Klienci, którzy decydują się na przymierzenie odzieży, mają aż siedmiokrotnie większe prawdopodobieństwo zakupu niż ci, którzy oglądają ubrania jedynie na wieszakach. Tę różnicę tłumaczy możliwość osobistego doświadczenia produktu – sprawdzenia, jakie daje wrażenia i czy odpowiada naszym oczekiwaniom.

Technologia w służbie personalizacji

Nowoczesne rozwiązania technologiczne rewolucjonizują sposób, w jaki klienci doświadczają przymierzania ubrań. Liderami we wdrażaniu innowacji są globalne marki, które pokazują kierunek rozwoju dla całej branży.

• Inteligentne lustra: Wyobraź sobie, że stajesz przed lustrem, które nie tylko pokazuje Twoje odbicie, ale także proponuje ubrania dopasowane do Twoich preferencji. To możliwe, dzięki technologii RFID, która pozwala na identyfikację przyniesionych do przymierzalni ubrań. Jedną z marek korzystających z takiego rozwiązania jest popularna sieć Zara, która wdrożyła tę technologię w swoich przymierzalniach w wybranych sklepach już w 2017 roku. Z kolei Burberry wprowadziło zaawansowane lustra AR, które pozwalają klientom zobaczyć się w różnych stylizacjach bez fizycznego przebierania się. System ten umożliwia wizualizację różnych kolorów i wzorów tej samej rzeczy, co znacząco przyspiesza proces decyzyjny i zwiększa satysfakcję klientów.
• Oświetlenie na życzenie: Ważnym czynnikiem wpływającym na postrzeganie ubrań jest światło. Ile razy zdarzyło się, że idealnie wyglądająca w sklepie sukienka w świetle dziennym traciła swój urok? Nowoczesne przymierzalnie rozwiązują ten problem. W przymierzalniach sklepów wybranych marek można spotkać panele pozwalające na regulację barwy i natężenia światła. 

Jednym z pionierów tego typu rozwiązań na polskim rynku jest Top Secret. W wybranych salonach, na przykład w centrum handlowym Posnania, klienci mogą, za pomocą specjalnego panelu sterującego, wybrać jeden z trzech trybów oświetlenia: światło dzienne, światło domowe, światło wieczorowe. 

• Integracja z aplikacją mobilną: Nike w swoich flagowych sklepach „House of Innovation” pokazało modelowe połączenie aplikacji z fizycznym doświadczeniem. Marka umożliwia zeskanowanie kodu produktu za pomocą aplikacji mobilnej  i zlecenie jego dostarczenia bezpośrednio do przymierzalni. To znaczące ulepszenie wygody klienta, które eliminuje frustrację związaną z koniecznością samodzielnego szukania pomocy i noszenia produktów do przymierzalni.

Sklep Nike „House of Innovation”

Design, który buduje relację z marką

Technologia, aby była skuteczna, musi iść w parze z przemyślanym designem. Dlatego coraz większy nacisk kładzie się na tworzenie przestrzeni, które przypominają funkcjonalne garderoby, a nie ciasne boksy.

Przestronność, wygodne pufy czy fotele dla osoby towarzyszącej, wysokiej jakości materiały, miękkie dywany i doskonała wentylacja to rozwiązania coraz częściej spotykane w sklepach. Chodzi o to, by stworzyć atmosferę relaksu i intymności, w której klient czuje się zaopiekowany i doceniony. W takich warunkach chętniej mierzy się więcej ubrań, spędza w sklepie więcej czasu i finalnie – zostawia w kasie więcej pieniędzy.

Przykładem marki odzieżowej, która przykłada dużą wagę do designu i komfortu swoich przymierzalni, jest Massimo Dutti. Należąca do hiszpańskiej grupy Inditex, pozycjonuje się w segmencie premium, co znajduje odzwierciedlenie w całym doświadczeniu zakupowym, którego ważnym elementem jest przymierzalnia. W nowych lub odnowionych sklepach marki, przymierzalnie są przestronne, mają eleganckie i wygodne miejsca do siedzenia. Podłogi często wyłożone są wykładziną lub eleganckimi dywanami. Duże lustra umożliwiają obejrzenie się z każdej strony.

W Ergo Store łączymy ponad 15-letnie doświadczenie w produkcji mebli sklepowych z dogłębną znajomością najnowszych trendów. Tworzymy przymierzalnie, które są nie tylko estetyczne i trwałe, a także zaprojektowane tak, by aktywnie wspierać sprzedaż i budować lojalność wobec marki.

Sprawdź naszą ofertę. 

Foto: Vitaly Gariev / unsplash.com,  Bohlemedia / pexels, nike.com